Referaty i opracowania

Jak prowadzić trudne rozmowy z rodzicami ?

Punktem wyjścia tego opracowania, było znalezienie odpowiedzi na pytanie: Jakie umiejętności potrzebne są nauczycielowi do dobrej współpracy z rodzicem?
Wszyscy wiemy, aby szkoła dobrze współpracowała powinna umieć współpracować z rodzicami. Nauczyciel powinien umieć stawić czoło często trudnym rozmowom z rodzicami. Powinniśmy my, wziąść pod uwagę:

Kompetencje komunikacyjne - czyli tworzenie pozytywnych realcji z rozmówcą. Podstawą dobrej komunikacji oprócz mówienia jest słuchanie. Budujemy dobry klimat rozmowy, odbieramy ważne i przydatne informacje. Werbalnym przejawem aktywnego słuchania może być zadawanie pytań. Niewerbalnym jest uśmiech, zmarszczenie nosa.
Zasady aktywnego słuchania - utrzymujemy kontakt wzrokowy z osobą mówiącą, mówimy rozmówcy jakie według nas są jego odczucia, parafrazujemy, dajemy werbalne lub niewerbalne sygnały, ze rozumiemy rozmówcę. Warto powtórzyć kluczowe zdania z wypowiedzi rodzica - Rozumiem, że jest to dla Państwa priorytetem. Ponadto, nie przerywamy, nie oceniamy, nie radzimy, jeśli nas o to nie proszą.
Umiejętne zadawanie pytań. Pytania otwarte umożliwiają rozmówcy swobodną wypowiedź i angażują go w dialog. Pytania otwarte zadajemy od: Co? Jak? Gdzie? W jakim celu? Dlaczego? Pytania zamknięte dbają o jasnosć wypowiedzi np. Czy zgadzają sie Państwo z taką opinią? Jaki termin Państwo proponują?

Aby budować prawidłowe relacje z rodzicami musimy zapracować na swój autorytet. Powinniśmy posiadać takie cechy jak:

autentyczność ( uwaga i szacunek dla każdego)
uczciwość, prawość
szacunek, rozwaga, grzeczność, uważność
wyrozumiałość

Budowaniu autorytetu sprzyja:

jasne przekazywanie norm
brak akceptacji dla zachowań agresywnych
sprawiedliwość
pozytywne wzmocnienia
cierpliwość
skuteczność.

4. Sposoby wyrażania krytyki. Staramy się przekazywać krytyczne uwagi w sposób nieagresywny. Martwimy się zaistniałą sytuacją: Jestem zaniepokojony tym, że...Mówimy o swoich oczekiwaniach: Dobrze by było, gdyby... Chciałabym, żeby...

Rozmowy z nieuprzejmymi rodzicami

wysłuchujemy rozmówcę, pozwalamy mu się wygadać
zmiękczamy rodzica - Przykro mi, że ta sytuacja miała miejsce. Dobrze, że Pani zwróciła na to moją uwagę. Takie zachowanie jest skuteczne, gdyż rodzice najcześciej się tego nie spodziewali.
nawet gdy pretensje są nieuzasadnione, nie przekreślamy stanowiska rodzica, nie krytykujemy.
podsumowujemy fakty, sprawdzamy czy dobrze się zrozumieliśmy
zapewniamy, że osobiscie dopilnujemy sytuacji
nie dajemy się wyprowadzić z równowagi
do końca jesteśmy uprzejmi

Udanej współpracy z rodzicami !